Chi Siamo

Il tour operator nasce con l’obiettivo di offrire esperienze educative all’estero per studenti, incentrandosi sul miglioramento delle competenze linguistiche. Il focus iniziale è su poche destinazioni europee, con un modello di business incentrato sulla sicurezza, la qualità delle strutture e l’assistenza continua agli studenti.

A cinque anni dalla fondazione, il tour operator amplia l’offerta includendo destinazioni extra-europee. Con l’inserimento di mete come Stati Uniti, Canada e Australia, l’azienda risponde alla crescente domanda di programmi linguistici e culturali che offrano una full immersion in contesti anglofoni.

L’azienda inizia a investire nella digitalizzazione, implementando nuovi sistemi gestionali per migliorare l’organizzazione interna e la comunicazione con le famiglie. Vengono introdotti anche i cataloghi online, che permettono ai clienti di esplorare i programmi offerti comodamente da casa e rendono più accessibili le informazioni sui pacchetti disponibili.

L’azienda ottiene importanti certificazioni di qualità, come ISO 9001 UNIENISO 90012015 e UNIEN 14804 2005, a dimostrazione dell’impegno verso standard elevati di servizio. Questo passo consolida la sua reputazione e accresce la fiducia dei genitori, rassicurati dal rigoroso controllo della qualità applicato ai programmi e alle strutture partner.

Nonostante la crisi economica globale, l’azienda continua a registrare una crescita delle vendite del 10%. Molte famiglie decidono di investire nell’istruzione dei figli, anche rinunciando alle proprie vacanze. Grazie a una strategia di marketing mirata e alla capacità di comprendere i bisogni del mercato, il tour operator riesce a sostenere e incrementare il numero di partecipanti ai suoi programmi.

Con la diffusione dei registri elettronici nelle scuole, l’azienda sviluppa un sistema di booking online che semplifica il processo di prenotazione per famiglie e istituti. Questo aggiornamento migliora notevolmente l’esperienza utente e riduce i tempi di attesa, facilitando l’accesso ai programmi.

Viene lanciata un’app dedicata, che consente agli studenti di accedere al proprio itinerario, ricevere aggiornamenti in tempo reale e utilizzare una guida al viaggio. Questa innovazione rafforza il legame con i clienti, aumentando l’engagement e garantendo un supporto continuativo anche durante l’esperienza all’estero.

Durante un periodo di crisi, il tour operator rimborsa oltre 10.000 famiglie a causa della sospensione dei viaggi. L’azienda mantiene tutti i dipendenti e garantisce un salario mensile, dimostrando un forte impegno etico e una gestione finanziaria oculata che rafforzano la fiducia e la lealtà dei clienti.

Raggiunto il massimo livello di qualità dei servizi, il tour operator si distingue per l’eccezionale assistenza H24. La brand reputation cresce notevolmente, grazie alla presenza costante e al supporto personalizzato per studenti e famiglie. L’azienda diventa un punto di riferimento nel settore, grazie anche a programmi personalizzabili e un’attenzione fortemente mirata ai dettagli, alla sicurezza e alla soddisfazione del cliente.